Không ai muốn bị phê phán là vội vã hay đánh giá là tiêu cực.Ba tiêu chí quan trọng cần được giữ kín trong đầu.Kịch bản: Một thanh tra cảnh sát đang tìm kiếm lời thú nhận từ kẻ tình nghi.Trong phương án này, người đó phải trả lời câu hỏi của bạn với điều kiện đưa ra một thông tin gì đó, không đơn thuần là một lời phủ nhận.Những gợi ý cần liên quan đến những gì bạn muốn người đó làm.Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Trong tình huống này, bạn sẽ tìm được những manh mối như người đó có lên giọng ở cuối câu không, chứng tỏ người đó có thể đang vô tình tìm kiếm sự xác nhận.Anh đã yêu cầu cô thư ký chấm dứt việc đó nhưng cô ấy khăng khăng cho rằng văn phòng cần được giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp.Chúng ta thường chuyển giọng để nhấn mạnh khi đưa ra một luận điểm.Nếu anh ta vẫn không thú nhận, hãy chuyển trọng tâm bằng câu: “Anh coi tôi là trẻ con à? Cũng chẳng sao, nhưng tôi nghĩ tôi biết anh có thể dàn xếp mọi chuyện với chị ấy như thế nào.

Xem thêm Thu gọn