Nhưng dường như, đó là khát vọng tự thân của Watson hơn là ông muốn IBM trở nên như vậy. Nói là trường chứ thật ra là một cái phòng với sáu cái bàn. Năm đó Watson 17 tuổi, tức 1891, và lần đầu tiên biết đến một thành phố.
Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi. Sau khi Tom có cuộc nói chuyện với tướng Badley, Watson nhận được bức thư từ con trai. Thay đổi một thói quen của một người đã khó, thay đổi tập quán của cả cộng đồng còn thách thức hơn.
Nhiều nhà lãnh đạo ngày nay vẫn tin rằng, trí tuệ và ý chí cá nhân của mình thì chinh phục được khách hàng, có thể áp đặt công nghệ của mình đối với khách hàng. Cũng có khi chúng được gọi là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Thực ra tôi đã chi 600.
Việt Nam cũng sử dụng luật này. Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson. Cả hai đều cùng chinh phục các lĩnh vực của họ bằng phương thức quản lý hợp lý, những sản phẩm nổi trội và kích thước nhỏ gọn.
Người ta vừa luôn kính sợ ông vừa nhận cảm hứng khám phá và lao lên phía trước từ ông. Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng: Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.
Học dang dở trường thương mại. Và người con trai này gắn liền với những sự kiện lớn nhất, đau đớn và vinh quang nhất của Watson. Chưởng lý Goege Wickersham nhận được nhiều đơn tố cáo, trong đó, cùng với NCR còn có Standard Oil, American Tobaco và U.
Ông sẽ phát biểu một câu mà ông đã nhấn mạnh cả ngàn lần rằng nhân viên là nhân vật chính của công ty. Vì vậy, Tom đã vượt ra khỏi cái bóng của cha mình. Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes.
Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân. Nhưng thật dễ dàng nhận ra cách ăn mặc đẹp của ông. Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.
Nhưng cũng chính tác giả cho biết rằng, ông chủ IBM chưa bao giờ ban hành một quy định chính thức nào về những bộ trang phục vest đen cho đội ngũ bán hàng. Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy. Nhiều doanh nhân Mỹ đã trả lại huy chương ngay khi Hitle tiến hành chiến tranh.
Nhưng Watson nhận ra rằng trong quản lý, mọi chuyện đã không tuyệt vời như ông đã viết cho con vào cái ngày Tom gửi thư báo sẽ về với IBM. Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh. IBM đứng bên bờ vực phá sản.