Chúng ta cố gắng tiếp thu thông tin và sẽ thải hồi nó ngay lập tức.Các khán giả rất thất vọng và thế là xuất hiện thế tự vệ.Họ sẽ ghi nhớ nó – họ không còn sự lựa chọn nào khác.Chúng ta, với giọng sung sướng: “Không cần đâu, tôi đã nhớ rồi.Hãy xem trước tên của những người trong nhóm mà bạn sẽ gặp.? Đun nóng “chảo rán”.Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống này chưa? Bạn hào hứng kể với một người bạn về chuyến đi đến đảo Santorini ở Hy Lạp.Mọi sự thay đổi trong giọng nói, cử chỉ, di chuyển đều được ông chuẩn bị kỹ càng.Đặc điểm này không nhất thiết phải nổi bật và chúng ta cần phải lựa chọn kĩ.Những con cá nhỏ hơn sẽ luôn thoát qua mắt lưới.
