- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.

Xem thêm Thu gọn