Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Không đơn giản đâu. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Mọi chuyện rối lên như tơ vò! - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? nhạc yêu thích của mình lên.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.