Những văn bản chính thức thường khiến mọi người e ngại.Điều này khiến tôi cảm thấy rất lo lắng vì tôi biết CEO mới của công ty và chắc chắn ông ta sẽ không chịu chia sẻ ánh đèn với Arnold.Tuy nhiên, tôi thường chỉ sử dụng thư ngỏ khi tất cả các phương pháp tiếp cận thông thường đã được áp dụng hết mà vẫn không mang lại hiệu quả, và khi tôi biết chắc người nhận thư sẽ tiếp tục lờ đi các cuộc điện thoại và các lá thư thông thường.Nhiều lúc, bạn không thể xác định được giá trị của các sự việc, sự vật.Bạn còn phải chủ động và tích cực xem xét lại những thông lệ của công ty.Hầu hết tất cả những công ty hàng đầu đều không những nhận thức được các vấn đề phát sinh từ hệ thống này, mà còn tập trung rất nhiều năng lực quản lý để phá vỡ sự kìm hãm mà chúng gây ra.Hầu hết các triết lý quản lý bạn đọc trong sách hay được dạy tại trường chỉ mang lại những hiệu quả nhất định.Thứ hai, sắp xếp công việc của ngày hôm sau vào cuối ngày hôm trước.Thực tế, mọi công việc kinh doanh đều phải coi trọng yếu tố phẩm chất.Gần đây, người ta đề cập rất nhiều đến thành công của những công ty hướng về con người.
